Uma gama completa de funcionalidades

Recursos principais

Web - Nativo - Multilíngue

Todas as nossas plataformas incluem o seguinte:

✓ Disponível na Web, a partir de um URL simples (como facebook.com)
Responsivo, adaptando-se a qualquer tamanho de tela e SO

✓ Disponível como aplicativos nativos
Tanto para iOS quanto para Android

✓ Nome de domínio personalizado
Capacidade de se conectar a um nome de domínio existente ou comprar um novo nome de domínio, diretamente do back office - Configuração automática

✓ SEO
Capacidade de fazer referência à sua plataforma nos mecanismos de pesquisa e de se conectar às métricas do Google

✓ Multilíngüe
Capacidade de editar sua plataforma em vários idiomas

Recursos da aplicação de utilizador

Informações - Pedidos - Chat ao Vivo

✓ Blocos de Informação
Na forma de blocos de texto, imagens, vídeo, PDF, mapas ...

✓ Módulos interativos
Capacidade de fazer pedidos ao vivo

✓ Mercado de atividades e serviços
Capacidade de acessar o mercado de e-concierge da Hotelcloud.

✓ Chat ao vivo
Capacidade de discutir em tempo real com membros de suas equipes ou departamentos

✓ Pagamento Online
Capacidade de pagamento on-line de produtos e serviços

✓ Conta de Usuário
De sua conta de usuário, os usuários podem editar seu perfil (informações pessoais, endereços, informações de pagamento, idioma ...), acessar seu histórico de pedidos, seu histórico de conversas, editar suas preferências (notificações de status de pedidos ...).

Recursos do Back-office

CMS - Gerenciador de pedidos - Mailing Tool

✓ Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS)
CMS proprietário que permite criar facilmente qualquer tipo de conteúdo, definir regras de visibilidade dependendo do usuário, agendar publicação ...

✓ Gerenciamento de equipe
Capacidade de criar acesso a membros da equipe, departamentos (grupo de membros), definir alertas de ordem, definir regras de alerta de escalonamento.

✓ Gerenciamento de Pedidos
Capacidade de receber e lidar com pedidos (através de rótulos e despacho), processo de pagamento e reembolsos, discutir sobre as encomendas.

✓ Mensagens ao vivo
Capacidade de receber e responder mensagens

✓ Configuração fácil do pagamento on-line
Capacidade de aceitar com segurança pagamentos on-line através de Stripe connect

✓ Compra e configuração on-line de nomes de domínio
Capacidade de configurar facilmente o nome de domínio da plataforma a partir do back-office do Hotelcloud

✓ Ferramenta de mala direta integrada
Capacidade de construir modelos HTML e enviar campanhas para os usuários por meio de uma ferramenta de envio proprietária

API & Integrações

Uma plataforma totalmente conectada

✓ API do Hotelcloud - REST & Webhooks
O Hotelcloud API - REST & Webhooks é gratuito e está disponível para os clientes do Hotelcloud. Se os seus clientes potenciais e clientes têm desenvolvedores em casa ou um projeto personalizado para trabalhar, eles podem usar nossa API para conectar seus softwares e projetar fluxos operacionais que correspondam aos seus casos de negócios.

Alguns usos práticos:
  • Registre todas as transações diretamente do Blackbell para seus sistemas de CRM para consolidar seus comportamentos de usuários
  • Ligue as ordens de Blackbell à sua agenda para uma gestão optimizada
  • Para os hotéis, ligue o seu sistema de reservas para Blackbell para a criação automática de hóspedes
    e assim por diante…

✓ Integrações
O Hotelcloud se conecta a uma ampla gama de softwares e tecnologias de hardware.

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