Conferências

Tudo sobre como trazer idéias perturbadoras

Conferência Anual de Maranatha - Maio de 2016

Em maio de 2016, a Hotelcloud foi convidada pelo Grupo Maranatha para participar de uma mesa redonda especial.
O tópico era: à luz dos mais recentes indicadores de desempenho da Hospitalidade, como os hotéis devem reagir à Airbnb & OTAs?

Dirigido por Stéphane Soumier (jornalista econômico da BFM Business), a mesa redonda incluiu vários grupos de hotéis COO, CEO e CEO da Hotelcloud - Sharon Brakha.

O que aprendemos neste evento?

" Experiência ". Esta palavra abstrata foi o leitmotiv deste debate apaixonado entre os proprietários de grupos hoteleiros, investidores, arquitetos e evangelistas digitais. Todos concordaram na mesma idéia, que para um hotel sobreviver hoje, deve oferecer algo de uma experiência a seus convidados.

Sharon retratou o uso diário da geração Y explicando que os smartphones se tornaram verdadeiros companheiros digitais, oferecendo experiências como nunca antes. Verdadeiros companheiros no sentido de que eles servem como lembretes (notificação para um trem prestes a partir), ajudantes (notificação para informá-lo do seu número de assento), assistente (notificação para reservar um uber quando chegam na estação de trem) ...

A mensagem dada a todos os proprietários e diretores do hotel foi começar a pensar em proporcionar uma maneira de dar vida a um companheiro digital que suavizar perfeitamente a experiência dos hóspedes quando ficar em seus estabelecimentos ... Airbnb, Reserva já deram vida ao seu companheiro digital, Permitindo que os convidados conversem com seus anfitriões e sejam alertados imediatamente para toda a mudança do plano. É, portanto, até os proprietários do hotel para levantar o bar e desafiar-se, a fim de ser visto como crafter de experiências por parte do hóspede.

Hotelcloud e Maranatha têm vindo a trabalhar de perto por quase dois anos para desenvolver e dar vida ao companheiro perfeito digital que irá melhorar a experiência do hóspede antes, durante e após a estadia.

InExtenso Deloitte Roadshow 2016 - França

A partir de 2016, a Extenso Deloitte (empresa francesa de auditoria e consultoria) lançou a sua 18ª edição das tendências anuais de Hospitalidade e Turismo e organizou, neste contexto, várias reuniões de mesa redonda em França.
Estes eventos tiveram como objetivo discutir as principais evoluções que vêm impactando as indústrias de Hotelaria e Turismo.

Sharon Brakha foi convidada para falar em 4 desses eventos, para compartilhar sua visão sobre os seguintes tópicos:

  • Serviços de hospitalidade: como se adaptar a novos comportamentos e à "uberização da indústria?
  • Assuma o controle da sua estratégia digital **

O que aprendemos nesses eventos?
Esses eventos foram a oportunidade de apresentar fatos-chave sobre a revolução digital que está ocorrendo agora e como lidar com isso de forma inteligente e estratégica.

Hotéis em Deloitte

Sharon fala sobre experiência digital na Conferência Anual da Deloitte

Okko Escale - setembro de 2015

Em setembro de 2015, o Hotelcloud foi convidado pela OKKO Hotels para uma mesa redonda em Paris durante o evento "OKKO Hotels Parisian Stop".
Durante esta mesa redonda, os participantes (listados abaixo) foram convidados a falar sobre "revolução digital e economia colaborativa: o fim da hospitalidade?".

  • Sarah Roy - Communication Manager na Airbnb França
  • Michel de Rovira - Co-fundador da Michel & Augustin
  • Olivier Bon - Co-fundador do Grupo Experimental Cocktail
  • Sharon Brakha - COO em Hotelcloud

Este evento foi a oportunidade para o Hotelcloud para ilustrar a importância do móvel na experiência do cliente e para apresentar como a solução Hotelcloud responder às novas necessidades e expectativas do cliente.

Por favor, veja abaixo a transmissão da mesa redonda (em francês) .

Hotéis em Okko Escale

Hotéis em Okko Escale

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