► Le Pigalle Paris

Uma história de vizinhança

Por trás da cena

Localizado no coração do infame bairro de Pigalle, o Le Pigalle Paris hotel de 4 estrelas conseguem recriar este toque de autenticidade que a área utilizado para transmitir de volta nos dias.
O hotel de 40 quartos tem a sua força na construção de uma identidade única com a ajuda de vendedores de jornal, fotógrafos, padeiros, mixologists, peritos de mobiliário vintage e muitos mais ...

O foco agora era garantir que essa identidade fosse devidamente transmitida aos convidados.

Hotéis em Le Pigalle

Como a Hotelcloud conseguiu transmitir a experiência de Pigalle Paris aos hóspedes , antes, durante e após as estadias?

✓ Confirmação de reserva - Introdução
Os hóspedes que reservam a sua estadia no hotel são imediatamente informados sobre o app Le Pigalle Paris Blackbell, recebendo um e-mail de confirmação sob medida, projetado para Le Pigalle Paris by Blackbell.
Este e-mail que transmite a atmosfera de Pigalle Paris é automaticamente enviado através da ferramenta de correio Protel Messenger, à qual Blackbell está integrado.

✓ Prepare a sua estadia - Lembrete e-mail
Poucos dias antes da data prevista de check-in, os hóspedes recebem um segundo e-mail convidando-os a preparar a sua estadia usando o app Pigalle Paris Blackbell.
Novamente usando a ferramenta de envio de mensagens do Protel Messenger, este segundo e-mail serve como um suave lembrete de que serviços como reserva de chofer privado, personalização de quarto ou bate-papo podem ser feitos instantaneamente usando o app Pigalle Paris.

✓ Check in - No Quarto iPad
Os 40 quartos do hotel estão equipados com um iPad Air. Os convidados são automaticamente conectados ao iPad no aplicativo Blackbell assim que eles andam na sala através da integração Protel PMS. Isso permite que eles interajam instantaneamente com a equipe do hotel para pedir seu serviço de quarto ou travesseiros extras ... A idéia por trás dessa experiência é a consistência, como o app promovido (introdução e lembrete de e-mail) permanece o mesmo no iPad.
A experiência vai ainda mais longe, pois o aplicativo para iPad contém uma lista de reprodução de música Pigalle específica que pode ser ouvida nos alto-falantes no quarto usando o recurso Blackbell Airplay.

✓ Confira - Obrigado e-mail
Quando check-out, a experiência Pigalle opera um tempo final com o envio automático de um e-mail Post estadia, agradecendo os convidados e convidando-os a deixar um comentário no livro de visitas do app ou no TripAdvisor.

Por estar presente e consistente em todos os níveis da estadia de hóspedes, Le Pigalle Paris toda a experiência rodada está começando a fazer um nome para si mesmo.

A tecnologia por trás

Os aspectos técnicos do Projeto Pigalle incluem:

✓ Os emails Html
são projetados pela equipe criativa Blackbell e enviados usando a ferramenta de envio de mensagens do Protel Messenger . Regras ilimitadas e e-mails podem ser enviados para eventos específicos, como check-in / out, aniversário, etc O conteúdo está diretamente ligado ao app Pigalle Paris Blackbell.

Uma interface com o Protel PMS permite que as contas de convidados sejam criadas automaticamente e os

✓ Os iPads são pré-carregados com um IPA corporativo e são controlados por um Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) para garantir atualizações silenciosas

✓ Os iPads no quarto são registados automaticamente quando os hóspedes efetuam check-in e os hóspedes são provisionados, portanto, não é necessária a criação de conta de iPads no quarto

O recurso Airplay é codificado na aplicação e os alto-falantes e pré sincronizados com o iPad

No check-out do hóspede, o iPad logoff e é redefinido para uso futuro


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