Una gama completa de características

Funciones principales

Web - Nativo - Multilingüe

Todas nuestras plataformas incluyen lo siguiente:

✓ Disponible en la Web, desde una simple URL (como facebook.com)
Respondiendo, adaptándose a cualquier tamaño de pantalla y sistema operativo

✓ Disponible como aplicaciones nativas
Tanto para iOS como para Android

✓ Nombre de dominio personalizado
Capacidad para conectarse a un nombre de dominio existente o para comprar un nuevo nombre de dominio, directamente desde la back office - Configuración automática

✓ SEO
Posibilidad de hacer referencia a su plataforma en los motores de búsqueda y conectarse a las métricas de Google

✓ Multilingüe
Posibilidad de editar su plataforma en varios idiomas

Funciones de la aplicación de usuario

Información - Pedidos - Chat en vivo

✓ Bloques de información
En forma de bloques de texto, imágenes, video, PDF, mapas ...

✓ Módulos interactivos
Posibilidad de realizar pedidos en vivo

✓ Mercado de actividades y servicios
Posibilidad de acceder al mercado de e-concierge de Hotelcloud.

✓ Chat en vivo
Capacidad para discutir en tiempo real con los miembros de sus equipos o departamentos

✓ Pago en línea
Posibilidad de pagar en línea por productos y servicios

✓ Cuenta de usuario
Desde su cuenta de usuario, los usuarios pueden editar su perfil (información personal, direcciones, información de pago, idioma ...), acceder a su historial de pedidos, su historial de conversaciones, editar sus preferencias (notificaciones de estado de pedidos ...).

Funciones de la Back-office

CMS - Administrador de pedidos - Mailing Tool

✓ Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)
CMS propietario que le permite crear fácilmente cualquier tipo de contenido, establecer reglas de visibilidad en función del usuario, programar la publicación ...

✓ Gestión de equipos
Capacidad para crear acceso a los miembros del equipo, departamentos (grupo de miembros), establecer alertas de pedido, definir reglas de alerta de escalada.

✓ Gestión de órdenes
Capacidad para recibir y manejar pedidos (a través de etiquetas y despacho), proceso de pago y reembolsos, discutir sobre pedidos.

✓ Mensajería en vivo
Capacidad para recibir y responder mensajes

✓ Facilidad de pago en línea
Posibilidad de aceptar de forma segura los pagos en línea a través de Stripe connect

✓ Compra y configuración en línea del nombre de dominio
Capacidad para configurar fácilmente el nombre de dominio de la plataforma desde la back-office de Hotelcloud

✓ Herramienta de correo integrada
Posibilidad de crear plantillas HTML y enviar campañas a los usuarios a través de una herramienta de correo exclusiva

API e Integraciones

Una plataforma completamente conectada

✓ API de Hotelcloud - REST & Webhooks
Hotelcloud API - REST & Webhooks es gratuito y está disponible para los clientes de Hotelcloud. Ya sea que sus clientes potenciales y clientes tengan desarrolladores en casa o un proyecto personalizado para trabajar, pueden usar nuestra API para conectar sus softwares y diseñar flujos operativos que coincidan con sus casos de negocio.

Algunos usos prácticos:
  • Registre todas las transacciones directamente de Blackbell a sus sistemas CRM para consolidar sus comportamientos de usuarios
  • Conecte las órdenes Blackbell a su agenda para una gestión optimizada
  • Para hoteles, conecte su sistema de reservas a Blackbell para la creación automática de invitados
    y así…

✓ Integraciones
Hotelcloud se conecta a una amplia gama de softwares y tecnologías de hardware.

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