► La Reserva París

La experiencia de habitación todo en uno

Un proyecto de 9 meses

Junto con el diseño parisino tradicional, La Réserve Paris también logró dar una nueva dimensión a su experiencia de invitados , añadiendo un sutil toque digital en el corazón de su estancia.

La experiencia comienza en el check-in . Los invitados están conectados a su aplicación en el ipad tan pronto como entran en la habitación. Al estar conectado, los huéspedes pueden utilizar el iPad para solicitar servicios tales como comidas en la habitación, tratamientos de bienestar, llamar a un mayordomo, solicitar servicios de limpieza y charlar con el conserje.
La experiencia va aún más lejos ya que la aplicación La Réserve Paris también se utiliza como un control remoto para controlar la iluminación de la habitación, la temperatura y la televisión. ¡La confidencialidad está totalmente protegida ya que la aplicación no recuerda nada! No hay necesidad de limpiar los iPads entre dos check-ins. Se ha desarrollado un modo de privacidad, por lo tanto no es necesario reiniciar de los miembros del personal.

La experiencia también es móvil y, por supuesto, móvil, ya que las aplicaciones iOS y Android para teléfonos inteligentes y tablets están disponibles para su descarga en la iTunes Store y en Google Play.

La tecnología detrás

  • Los iPads están precargados con un IPA empresarial y controlados a través de un MDM para garantizar actualizaciones silenciosas
  • Se ha instalado una interfaz OXI de 2 vías con Opera PMS: se crean cuentas de invitados y se cargan automáticamente los cargos en factura
  • Los iPads en la habitación se registran automáticamente cuando los huéspedes se registran, por lo que no es necesario crear una cuenta desde iPads en la habitación
  • Se han integrado paneles de control de la sala: iluminación y temperatura
  • Se ha integrado un mando a distancia a la aplicación: desde el mando a distancia, los invitados pueden acceder al directorio de canales completo, la VOD, pueden planear La Reserve Playlist en la TV, ...
  • En el check-out de los huéspedes, el iPad se desconecta instantáneamente y se restablece para uso futuro

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