Wie gelang es Hotelcloud, die Pigalle Pariser Erfahrung den Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu vermitteln ?
✓ Buchungsbestätigung - Einführung E-Mail
Gäste, die ihren Aufenthalt im Hotel buchen, werden sofort über die Le Pigalle Paris 'Blackbell App informiert, indem sie eine maßgeschneiderte Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, die für Le Pigalle Paris von Blackbell entworfen wurde.
Diese E-Mail, die die Pigalle Paris-Atmosphäre vermittelt, wird automatisch über das Mailing-Tool Protel Messenger verschickt, zu dem Blackbell integriert ist.
✓ Bereiten Sie Ihren Aufenthalt vor - Erinnerung E-Mail
Wenige Tage vor dem erwarteten Check-in-Datum erhalten die Gäste eine zweite E-Mail, die sie einlädt, um ihren Aufenthalt mit der Pigalle Paris Blackbell App vorzubereiten.
Wieder mit dem Protel Messenger Mailing Tool, dient diese zweite E-Mail als eine sanfte Erinnerung, dass Dienste wie Buchung privater Chauffeur, Raumpersonalisierung oder Chatten sofort mit der Pigalle Paris App durchgeführt werden können.
✓ Check in - In Zimmer iPad
Die 40 Zimmer des Hotels sind alle mit einem iPad Air ausgestattet. Die Gäste werden automatisch in das iPad auf der Blackbell App angemeldet, sobald sie im Raum über die Protel PMS Integration gehen. Dies ermöglicht es ihnen, sofort mit dem Hotelpersonal zu interagieren, um ihren Zimmerservice oder zusätzliche Kissen zu bestellen ... Die Idee hinter dieser Erfahrung ist Konsistenz, da die geförderte App (Einführung und Erinnerung E-Mail) bleibt das gleiche auf dem iPad.
Die Erfahrung geht noch weiter, da die iPad-App eine spezielle Pigalle-Musik-Playlist enthält, die mit den Blackbell Airplay-Funktionen auf die Lautsprecher gesprochen werden kann.
✓ Check out - Vielen Dank per E-Mail
Wenn Sie ausgecheckt sind, betreibt die Pigalle-Erfahrung eine endgültige Zeit mit dem automatischen Versenden einer Post-E-Mail, danke den Gästen und lädt sie ein, einen Kommentar zum App-Gästebuch oder auf TripAdvisor zu hinterlassen.
Durch die Anwesenheit und Konsequenz auf jeder Ebene des Gastaufenthaltes beginnt die Le Pigalle Paris 'Allround-Erfahrung, sich einen Namen zu machen.
