► Le Pigalle Paris

Eine Nachbarschaftsgeschichte

Hinter den Kulissen

Das Hotel liegt im Herzen der berüchtigten Pigalle Nachbarschaft, Le Pigalle Paris 4-Sterne-Hotel gelingt es, diese Note der Echtheit wiederherzustellen, dass die Gegend verwendet, um in den Tagen zu vermitteln.
Das 40-Zimmer-Hotel hat seine Stärken in den Aufbau einer einzigartigen Identität mit Hilfe von Zeitungsverkäufern, Fotografen, Bäckern, Mixologen, Vintage-Möbel-Experten und vieles mehr ...

Der Fokus lag nun darauf, dass diese Identität den Gästen ordnungsgemäß übertragen wurde.

Hotelcloud & Le Pigalle

Wie gelang es Hotelcloud, die Pigalle Pariser Erfahrung den Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt zu vermitteln ?

✓ Buchungsbestätigung - Einführung E-Mail
Gäste, die ihren Aufenthalt im Hotel buchen, werden sofort über die Le Pigalle Paris 'Blackbell App informiert, indem sie eine maßgeschneiderte Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, die für Le Pigalle Paris von Blackbell entworfen wurde.
Diese E-Mail, die die Pigalle Paris-Atmosphäre vermittelt, wird automatisch über das Mailing-Tool Protel Messenger verschickt, zu dem Blackbell integriert ist.

✓ Bereiten Sie Ihren Aufenthalt vor - Erinnerung E-Mail
Wenige Tage vor dem erwarteten Check-in-Datum erhalten die Gäste eine zweite E-Mail, die sie einlädt, um ihren Aufenthalt mit der Pigalle Paris Blackbell App vorzubereiten.
Wieder mit dem Protel Messenger Mailing Tool, dient diese zweite E-Mail als eine sanfte Erinnerung, dass Dienste wie Buchung privater Chauffeur, Raumpersonalisierung oder Chatten sofort mit der Pigalle Paris App durchgeführt werden können.

✓ Check in - In Zimmer iPad
Die 40 Zimmer des Hotels sind alle mit einem iPad Air ausgestattet. Die Gäste werden automatisch in das iPad auf der Blackbell App angemeldet, sobald sie im Raum über die Protel PMS Integration gehen. Dies ermöglicht es ihnen, sofort mit dem Hotelpersonal zu interagieren, um ihren Zimmerservice oder zusätzliche Kissen zu bestellen ... Die Idee hinter dieser Erfahrung ist Konsistenz, da die geförderte App (Einführung und Erinnerung E-Mail) bleibt das gleiche auf dem iPad.
Die Erfahrung geht noch weiter, da die iPad-App eine spezielle Pigalle-Musik-Playlist enthält, die mit den Blackbell Airplay-Funktionen auf die Lautsprecher gesprochen werden kann.

✓ Check out - Vielen Dank per E-Mail
Wenn Sie ausgecheckt sind, betreibt die Pigalle-Erfahrung eine endgültige Zeit mit dem automatischen Versenden einer Post-E-Mail, danke den Gästen und lädt sie ein, einen Kommentar zum App-Gästebuch oder auf TripAdvisor zu hinterlassen.

Durch die Anwesenheit und Konsequenz auf jeder Ebene des Gastaufenthaltes beginnt die Le Pigalle Paris 'Allround-Erfahrung, sich einen Namen zu machen.

Die Technologie hinter sich

Die technischen Aspekte des Pigalle-Projekts sind:

✓ HTML-E-Mails
werden vom Blackbell-Creative-Team entworfen und mit dem Mailing-Tool von Protel Messenger verschickt . Unbegrenzte Regeln und E-Mails können für bestimmte Veranstaltungen wie Check-in / out, Geburtstag etc. gesendet werden. Der Inhalt ist direkt mit der Pigalle Paris Blackbell App verbunden.

Eine Schnittstelle mit Protel PMS ermöglicht es, dass Gäste Konten automatisch erstellt und Gebühren gebucht werden, um zu rechnen

✓ iPads werden mit einem Unternehmen IPA vorinstalliert und über ein Mobile Device Management (MDM) gesteuert, um stille Updates zu garantieren

✓ In-Room iPads sind automatisch eingeloggt, wenn Gäste einchecken und Gäste zur Verfügung gestellt werden, so dass keine Account-Erstellung von In-Room iPads benötigt wird

Die Airplay-Funktion ist in der App hartcodiert und die Lautsprecher und die Synchronisation mit dem iPad

Beim Gast-Check-out protokolliert das iPad sofort und wird für zukünftige Verwendung zurückgesetzt


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