► La Reserve Paris

Das All-in-One Zimmer erleben

Ein 9-monatiges Projekt

Neben dem traditionellen Pariser Design gelang es La Réserve Paris auch, dem Gasterlebnis eine weitere Dimension zu verleihen, indem er eine subtile digitale Note im Kern ihres Aufenthalts hinzufügte .

Die Erfahrung beginnt beim Check-In . Die Gäste sind angemeldet, sobald sie in den Raum gehen. Wenn Sie bereits eingeloggt sind, nutzen die Gäste das iPad nahtlos, um Dienstleistungen wie zimmergelegene Räume, Wohlfühlbehandlungen, einen Butler zu bestellen, die Zimmermädchen anzubieten und mit dem Concierge zu plaudern.
Die Erfahrung geht noch weiter, da die La Réserve Paris App auch als Fernbedienung benutzt wird, um die Raumbeleuchtung, die Temperatur und den Fernseher zu kontrollieren. Vertraulichkeit ist voll geschützt, da sich die App an nichts erinnert! Keine Notwendigkeit, die iPads zwischen zwei Check-Ins aufzuräumen. Es wurde ein Datenschutzmodus entwickelt, daher wird von den Mitarbeitern kein Reset benötigt.

Die Erfahrung ist auch und natürlich mobil wie iOS und Android Applikationen für Smartphone und Tablets zum Download im iTunes Store und Google Play.

Die Technologie hinter sich

  • IPads sind mit einem Enterprise IPA vorinstalliert und über ein MDM gesteuert, um stille Updates zu garantieren
  • Es wurde eine 2-Wege-OXI-Schnittstelle mit Opera PMS installiert: Gastkonten werden erstellt und Gebühren werden automatisch verschickt
  • In-Room iPads sind automatisch eingeloggt, wenn Gäste einchecken, so dass keine Account-Erstellung von In-Room iPads benötigt wird
  • Raumbedienfelder wurden integriert: Beleuchtung und Temperatur
  • Eine TV-Fernbedienung wurde in die App integriert: Von der Fernbedienung aus gelangen die Gäste auf das Vollkanal-Verzeichnis, die VOD, kann die La Reserve Playlist im Fernsehen planen, kann Airplay ...
  • Beim Gast-Check-out, das iPad sofort abmeldet und wird für zukünftige Verwendung zurückgesetzt

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