Ein komplettes Leistungsspektrum

Kernfunktionen

Web - Native - Mehrsprachig

Alle unsere Plattformen umfassen die folgenden:

✓ Im Internet verfügbar, von einer einfachen URL (wie facebook.com)
Responsive, Anpassung an jede Bildschirmgröße und Betriebssystem

✓ Als native Apps verfügbar
Beide für iOS und Android

✓ Benutzerdefinierter Domänenname
Möglichkeit, eine Verbindung zu einem bestehenden Domain-Namen herzustellen oder einen neuen Domain-Namen direkt aus dem Back-Office zu kaufen - Auto-Setup

✓ SEO
Fähigkeit, auf Ihre Plattform in Suchmaschinen zu verweisen und mit Google Metriken zu verbinden

✓ Mehrsprachig
Fähigkeit, Ihre Plattform in mehreren Sprachen zu bearbeiten

Benutzer-App-Features

Information - Bestellung - Live Chat

✓ Informationsblöcke
In Form von Textblöcken, Bildern, Video, PDF, Karten ...

✓ Interaktive Module
Möglichkeit, Live-Aufträge zu platzieren

✓ Marktplatz für Aktivitäten und Dienstleistungen
Zugang zum Hotelcloud e-concierge Marktplatz.

✓ Live-Chat
Fähigkeit, in Echtzeit mit Mitgliedern Ihrer Teams oder Abteilungen zu diskutieren

✓ Online-Zahlung
Fähigkeit, online für Produkte und Dienstleistungen bezahlen

✓ Benutzerkonto
Von ihrem Benutzerkonto aus können Benutzer ihr Profil bearbeiten (persönliche Informationen, Adressen, Zahlungsinformationen, Sprache ...), Zugriff auf ihre Auftragsgeschichte, ihre Konversationshistorie, bearbeiten ihre Einstellungen (Bestellstatusbenachrichtigungen ...).

Back-Office-Funktionen

CMS - Auftragsmanager - Mailing Tool

✓ Content Management System (CMS)
Proprietäre CMS, mit dem Sie ganz einfach jede Art von Inhalt erstellen können, stellen Sie Sichtbarkeitsregeln je nach Benutzer ein, planen Sie die Veröffentlichung ...

✓ Teamleitung
Fähigkeit, Teammitglieder zuzugreifen, Abteilungen (Gruppe von Mitgliedern), Auftragsalarme festlegen, Escalationsalarmregeln definieren.

✓ Orders Management
Fähigkeit, Aufträge zu empfangen und zu behandeln (durch Etiketten & Versand), Bezahlung und Rückerstattung, besprechen über Bestellungen.

✓ Live Messaging
Fähigkeit, Nachrichten zu empfangen und zu beantworten

✓ Online-Bezahlung einfaches Setup
Fähigkeit, sicher zu akzeptieren Zahlungen online durch Stripe verbinden

✓ Domain Name Online-Kauf und Setup
Möglichkeit, den Plattform-Domain-Namen von der Hotelcloud-Backoffice einfach einzurichten

✓ Integriertes Mailing-Tool
Möglichkeit, HTML-Vorlagen zu erstellen und Kampagnen an Benutzer über ein proprietäres Mailing-Tool zu senden

API & Integrationen

Eine voll verbundene Plattform

✓ Hotelcloud API - REST & Webhooks
Hotelcloud API - REST & Webhooks ist kostenlos und für Hotelcloud Kunden verfügbar. Ob Ihre Interessenten und Kunden haben Entwickler im Haus oder ein benutzerdefiniertes Projekt zu arbeiten, können sie unsere API verwenden, um ihre Software zusammen zu verbinden und Design-Betriebsströme, die ihre Geschäftsfälle entsprechen.

Einige praktische Anwendungen:
  • Notieren Sie alle Transaktionen direkt von Blackbell zu ihren CRM-Systemen, um ihre Benutzerverhalten zu konsolidieren
  • Verbinde Blackbell-Aufträge zu ihrer Agenda für optimiertes Management
  • Für Hotels, verbinden Sie ihre Reservierungs-System mit Blackbell für automatische Gäste Schaffung
    und so weiter…

✓ Integrationen
Hotelcloud verbindet eine breite Palette an Software- und Hardwaretechnologien.

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