Konferenzen

Alles, was störende Ideen bringt

Maranatha Jahreskonferenz - Mai 2016

Im Mai 2016 wurde Hotelcloud von der Maranatha Group eingeladen, an einem speziellen Roundtable Meeting teilzunehmen.
Das Thema war: Im Hinblick auf die neuesten Hospitality Key Performance Indikatoren, wie sollten Hotels reagieren auf Airbnb & OTAs?

Unter der Leitung von Stéphane Soumier (Wirtschaftsjournalist bei BFM Business) gehörte der Roundtable mehrere Hotelgruppen COO, CEO und Hotelcloud COO - Sharon Brakha.

Was haben wir bei diesem Event gelernt?

" Erfahrung ". Dieses abstrakte Wort war das Leitmotiv dieser leidenschaftlichen Debatte zwischen Hotelgruppenbesitzern, Investoren, Architekten und digitalen Evangelisten. Sie haben sich alle auf die gleiche Idee geeinigt, dass für ein Hotel, um heute zu überleben, es ein bisschen ein Erlebnis für seine Gäste bieten muss.

Sharon schilderte den täglichen Gebrauch der Y-Generation, der erklärte, dass Smartphones zu wahren digitalen Begleitern geworden sind und Erfahrungen wie nie zuvor anbieten. Echte Begleiter in dem Sinne, dass sie als Erinnerungen dienen (Benachrichtigung für einen Zug, um abzureisen), Helfer (Benachrichtigung, um Sie über Ihre Sitznummer zu informieren), Assistent (Benachrichtigung, um eine uber bei der Ankunft am Bahnhof zu buchen) ...

Die Botschaft, die allen Hotelbesitzern und Regisseuren gegeben wurde, sollte anfangen zu denken, einen Weg zu geben, um einem digitalen Begleiter das Leben zu geben, das die Erfahrung des Gastes nahtlos verkleiden würde, wenn er in ihren Betrieben wohnte ... Airbnb, Buchung haben ihr digitales Begleiter bereits gegeben, So dass der Gast mit ihren Gastgebern chatten und sofort auf jede Änderung des Plans aufmerksam gemacht werden kann. Es ist also bis zu den Hotelbesitzern, die Bar zu heben und sich selbst herauszufordern, um als Verrückter von Erfahrungen des Gastes zu sehen.

Hotelcloud und Maranatha arbeiten seit fast zwei Jahren eng zusammen und entwickeln sich dem perfekten digitalen Begleiter, der das Gasterlebnis vor, während und nach dem Aufenthalt verbessern wird.

InExtenso Deloitte Roadshow 2016 - Frankreich

Anfang des Jahres 2016 startete In Extenso Deloitte (französische Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsfirma) die 18. Auflage der jährlichen Hospitality- und Tourismus-Trends und organisierte in diesem Zusammenhang mehrere Roundtable-Meetings in Frankreich.
Diese Veranstaltungen zielten darauf ab, die wichtigsten Entwicklungen zu diskutieren, die die Gastronomie- und Tourismusbranche beeinflusst haben.

Sharon Brakha wurde eingeladen, bei 4 dieser Veranstaltungen zu sprechen, um ihre Vision zu folgenden Themen zu teilen:

  • Hospitality Services: Wie kann man sich an neue Verhaltensweisen und an die "uberisierung der Branche anpassen"
  • Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre digitale Strategie **

Was haben wir bei diesen Veranstaltungen gelernt?
Diese Veranstaltungen waren die Gelegenheit, wichtige Fakten über die digitale Revolution zu präsentieren, die gerade stattfindet und wie man sie intelligent und strategisch ansprechen kann.

Hotelcloud @ InExtenso Deloitte

Sharon spricht über die digitale Erfahrung auf der jährlichen Deloitte Konferenz

Okko Escale - September 2015

Im September 2015 wurde Hotelcloud von OKKO Hotels zu einem Roundtable-Treffen in Paris während seiner "OKKO Hotels Pariser Stop" Veranstaltung eingeladen.
Während dieses Roundtable-Treffens wurden die Teilnehmer (unten aufgeführt) gebeten, über "Digital Revolution und kooperative Wirtschaft: das Ende der Gastfreundschaft" zu sprechen.

  • Sarah Roy - Kommunikationsleiter bei Airbnb Frankreich
  • Michel de Rovira - Mitbegründer von Michel & Augustin
  • Olivier Bon - Mitbegründer der Experimentellen Cocktail-Gruppe
  • Sharon Brakha - COO bei Hotelcloud

Diese Veranstaltung war die Gelegenheit für Hotelcloud , die Bedeutung des Mobiltelefons in der Kundenerfahrung zu veranschaulichen und zu präsentieren , wie die Hotelcloud-Lösung den neuen Bedürfnissen und Erwartungen des Kunden entspricht.

Bitte beachten Sie die Roundtable Sendung (auf Französisch ) .

Hotelcloud @ Okko Escale

Hotelcloud @ Okko Escale

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